Des créations faites pour vous

Pour toute demande, il vous suffit de nous contacter via le formulaire de contact du site ou par nos moyens de communication indiqués.
Merci de préciser :

• le type de création souhaitée (gâteau, plateau sucré, mignardises, etc.),
• la date de l’événement,
• le nombre de parts ou de personnes,
• le thème ou les inspirations.

Ces informations nous permettent de vous proposer un devis personnalisé, adapté à votre projet.

Parce qu’un gâteau sur mesure ne se résume pas à un simple prix par part.
Chaque détail compte : thème, design, techniques, nombre d’étages, décor, temps de réalisation…
Ces informations nous permettent de vous proposer un devis juste et cohérent.

Une fois le devis validé ensemble, la commande est confirmée selon les modalités précisées lors de l’échange (acompte ou validation écrite selon le projet).

À partir de ce moment, votre création est planifiée dans notre laboratoire et réalisée spécialement pour vous, à la date convenue.

Oui, un acompte est demandé pour toute commande afin de la confirmer et de réserver le créneau de production correspondant à votre événement.

Cet acompte est fixé à 50 % minimum du montant total, et peut être ajusté selon l’importance de la commande (par exemple pour les pièces montées ou projets de grande envergure, l’acompte peut être de 60 %).

Le solde restant est à régler le jour du retrait de la commande.

Ce fonctionnement nous permet d’organiser notre planning, de sécuriser les achats de matières premières et de garantir la bonne réalisation de chaque création.

Nous vous conseillons de passer commande le plus tôt possible afin de garantir nos disponibilités, notamment pour les créations sur-mesure et les périodes chargées.

Selon la complexité du projet et la période, un délai minimum peut être nécessaire.
Pour les demandes urgentes, n’hésitez pas à nous contacter : nous ferons notre possible selon notre planning.

Oui, il est possible de modifier une commande après sa validation, sous réserve de nos disponibilités et de la faisabilité de la demande.

Toute modification doit être effectuée au minimum 10 jours avant la date de l’événement.
Selon les changements demandés (design, nombre de parts, saveurs, décors, etc.), le prix pourra être réévalué en conséquence.

Passé ce délai, les modifications ne pourront malheureusement plus être garanties, les préparations pouvant déjà être engagées.

En cas d’annulation de commande, l’acompte versé n’est pas remboursable, celui-ci couvrant une partie du temps de préparation, de planification et des achats déjà engagés.

Toutefois, en cas de force majeure, ou si l’annulation intervient suffisamment à l’avance avant le début des préparations et des achats de matières premières, une solution pourra être étudiée au cas par cas.

Notre objectif est de rester à l’écoute tout en garantissant le bon fonctionnement de notre activité artisanale.

Pour le moment, Un Pur Délice ne propose pas de service de livraison.
Le retrait des commandes s’effectue directement au laboratoire, sur rendez-vous, afin de garantir la qualité et la bonne organisation de chaque création.

Les commandes sont à retirer directement au laboratoire Un Pur Délice, à la date et à l’horaire convenus lors de la validation de la commande.

L’emballage est bien entendu prévu pour un transport sécurisé, mais celui-ci reste à la charge du client.

Nos petites gourmandises sont proposées sur commande et en quantité minimale, afin de limiter le gaspillage et de garantir une production raisonnée et de qualité.
Nous ne proposons donc pas de vente à l’unité au quotidien.
Toutefois, il peut arriver que nous organisions ponctuellement des journées découvertes ou des ventes exceptionnelles à l’unité, notamment lors de journées à thème ou lorsque la production le permet.
Ces événements sont annoncés uniquement via nos réseaux sociaux et nos communications officielles.

Un Pur Délice fonctionne exclusivement sur commande.
Nos créations sont pensées, préparées et réalisées spécialement pour vous, afin de garantir fraîcheur, qualité et personnalisation. Nous ne disposons donc pas de vitrine avec des gâteaux prêts à emporter.

Toutefois, il peut arriver que nous proposions ponctuellement des ventes exceptionnelles à l’unité (gâteaux, tiramisus ou autres créations), annoncées uniquement via nos réseaux sociaux ou nos publications officielles.

Si vous avez oublié de commander pour un événement, n’hésitez pas à nous contacter : selon nos disponibilités, nous ferons toujours notre possible pour vous proposer une solution.

Nos créations sont réalisées artisanalement à partir d’ingrédients sélectionnés avec soin.
Toutefois, étant produites dans un même laboratoire, elles peuvent contenir ou avoir été en contact avec des allergènes courants (gluten, lactose, œufs, fruits à coque, etc.).

Si vous présentez une allergie ou une intolérance, nous vous invitons à nous en informer dès votre demande afin que nous puissions vous orienter au mieux.